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移动电源厂家保证售后问题才能守住口碑

2014-05-23 16:14:49 浏览次数:173

        无论怎样的产品在送达到消费者手上经过使用过后,或多或少会出现售后的问题,零售后问题的电子产品估计在天朝很难找得出来。做为移动电源厂家产品能有强大售后做保证才能解决产品使用者的后顾之忧,而售后服务的态度和质量直接影响到消费者的二次购买。
        售后服务有保证虽然不会产生较大的积极影响,但能较好的维护好客户关系和公司形象。如果售后有那么一点点不到位,在这个网络发达的信息社会稍不注意就会产生对品牌不利的负面消息。某杂粮品牌移动电源进军移动电源行业以来,出现了不少售后问题,当然也产生了不少负面消息。在面对一些客户售后问题时,采取回避措施,甚至客服电话打通直接挂断的现象。相信这样的做法会让当事人很气愤,杂粮品牌必定失去这样一位使用者。
移动电源售后问题
        在官方没有给出正面回答的时候,还是由杂粮电视的认证微博出面解决。可以看出杂粮公司对这类消息处理的谨慎,当然也有不谨慎。官方不接电话,就是对消费者的不负责任,挂断电话可以看出服务态度有问题。如果发出这样一条微博的账号是微博大号的话,那么杂粮公司又将受到各方的质疑和不满。移动电源厂家在做好移动电源产品的同时做好产品售后问题,才能维护好品牌的信誉和自身口碑。

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